Servicios de Apoyo en Linea

Las Bibliotecas PUCV ponen a disposición de todos los usuarios de la comunidad PUCV una serie de servicios que se encuentran disponibles para satisfacer las necesidades de información para la enseñanza, estudio, aprendizaje e investigación. Su objetivo es difundir y transferir el conocimiento albergado en los diversos recursos de nuestras colecciones.

Nuestros servicios se encuentran diferenciados en presenciales y en línea.

Los servicios presenciales, entregados en nuestras 14 bibliotecas, están orientados a ofrecer espacios diversos que permitan un adecuado estudio y trabajo académico, así como también facilitar el acceso y suministro de información que requieren de nuestras colecciones bibliográficas.

Los servicios en línea permiten el acceso y suministro de información que se encuentra en nuestros recursos digitales. Estos se entregan, ofrecen y responden por medio de nuestras redes sociales, servicios de mensajería en línea, correo electrónico, formularios digitales de solicitud de servicios y acceso seguro y permanente a distancia.

En esta sección puedes conocer todos los servicios con que contamos. Bienvenido al área de servicios de biblioteca.

Si requiere más información y eres estudiante de pregrado contáctanos a través del correo estudiantes.biblioteca@pucv.cl. Los alumnos de postgrado, docentes e investigadores pueden escribirnos a biblioteca@pucv.cl.

Préstamo/Devolución de Libros

Cómo solicitar préstamo de libros

En fase 1 cuarentena

Las Bibliotecas se mantienen cerradas, por lo tanto, este servicio no se encuentra disponible.

 

Cómo solicitar préstamo de libros

En fase 4

 
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Para poder solicitar el préstamo del libro que necesitas, debes obtener el URL del libro en el catálogo:

https://catalogo.pucv.cl
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Luego debes informar tu visita enviando un correo a estudiantes.biblioteca@pucv.cl, completando lo siguiente:

Indicar en el asunto: PRÉSTAMO Indicar en el cuerpo del correo la siguiente información:
  • Nombre y Rut del solicitante
  • Link del libro en el catálogo
  • BIBLIOTECA donde se encuentra el libro y se retirará el mismo
  • FECHA Y HORA DE RETIRO ( Ver horario de bibliotecas)
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De acuerdo a lo indicado por el/la Bibliotecario/a, debes acercarte a la Biblioteca en el día y hora acordado para retirar los libros solicitados.

Cómo devolver o renovar un libro

 
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Cómo devolver un libro presencialmente

Puedes devolver los libros en la Biblioteca más cercana a tu domicilio en el horario de atención publicado

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Cómo renovar un libro

Si deseas RENOVAR el préstamo, debes enviar un correo electrónico a estudiantes.biblioteca@pucv.cl como mínimo 2 días hábiles antes de la fecha de devolución indicando nombre, rut y URL del libro o título y autor.
La renovación está sujeta a la disponibilidad del libro.

Acceso a recursos digitales (EZproxy)

EZproxy es un servicio de proxy web implementado por Bibliotecas PUCV para dar acceso a los recursos electrónicos suscritos fuera de la red wifi de la Universidad, desde cualquier lugar y en cualquier horario.

¿Cómo se usa EzProxy?

Al seleccionar el recurso deseado desde el sitio web del Sistema de Biblioteca (https://biblioteca.pucv.cl/), se mostrará un cuadro de diálogo con tres alternativas, debes seleccionar la que le corresponde, y deberá usar su cuenta de correo institucional con la respectiva contraseña.

Algunos ejemplos:

  • Estudiantes: Seleccione "Estudiantes" e ingrese su correo "nombre.apellido.i@mail.pucv.cl".
  • Docentes, investigadores o Funcionarios: Seleccione "Docente o Investigador" e ingrese su correo "nombre.apellido@pucv.cl".
  • Postítulos: Seleccione "Postítulos" e ingrese su correo "nombre.apellido@vinculacion.pucv.cl".
NOTA: “i” indica la inicial del segundo apellido.

Puedes revisar nuestra guía temática sobre EzProxy o ver el siguiente video tutorial que te orientará como acceder..

Préstamos Interbibliotecario (PIB) PUCV

Cómo solicitar préstamo interbibliotecario

Condiciones Generales

El servicio de Préstamo Interbibliotecario de la PUCV se encuentra disponible, para facilitar sus recursos bibliográficos a Bibliotecas de Universidades pertenecientes al Consejo de Rectores y a instituciones u organismos con los cuales se mantenga un acuerdo de colaboración.

El servicio se mantendrá vigente de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestro sitio web, hasta el término del segundo semestre del año académico 2021

Pare acceder al servicio las Bibliotecas solicitantes pueden enviar, a través del correo biblioteca@pucv.cl, la solicitud respectiva con las indicaciones del material, acompañado de los datos del usuario que lo requiere.

Para más información puede contactar a sandra.navarrete@pucv.cl

 

Condiciones específicas

Las condiciones establecidas permitirán facilitar a la Biblioteca solicitante:

  • Hasta 2 títulos de la colección por usuario.
  • Periodo de 10 días calendarios de préstamo.
  • Renovación de estos en casos justificados, siempre que no haya requerimiento de usuarios internos y con una solicitud de 48 horas antes de la fecha de término del PIB, a través del correo biblioteca@pucv.cl.
  • Las Bibliotecas solicitantes se hacen responsable del cumplimiento y conducta de sus usuarios en los espacios, cuidado y devolución de los recursos bibliográficos de las Bibliotecas PUCV.
  • El retiro y devolución de los recursos solicitados debe ser por el usuario identificado en la solicitud con su respectiva credencial.
  • Se aceptará el retiro y devolución por servicio de mensajería o envío vía Courier, siempre que sea coordinado por la biblioteca solicitante y a su costo.

Los plazos de préstamos, disponibilidad y fecha de entrega serán informados por correo electrónico a la Biblioteca solicitante, en el mínimo plazo en respuesta a la solicitud.

Por el momento los accesos a nuestras bibliotecas se encuentran restringidos, por lo que el retiro de material debe ser de acuerdo con los protocolos de atención vigentes de las Bibliotecas PUCV.

Los horarios de atención para todas nuestras Bibliotecas son: martes y jueves de 09.30 a 13.30 y cualquier modificación a ellos se publicará en la página de inicio de nuestro sitio web https://biblioteca.pucv.cl.

Para más información puede contactar a sandra.navarrete@pucv.cl.

Servicio de Tutorías Personalizadas

Servicio de apoyo personalizado que requiere de agendamiento previo y de derivación por parte del profesor guía del Trabajo final de grado o título. Tienen una duración de 30 minutos y son realizados por un profesional de Biblioteca.

Los servicios disponibles deben ser solicitados por parte del profesor guía a través del siguiente Formulario

Ir al formulario

Consulta sanciones de Biblioteca


¿POR QUÉ TENGO UNA SANCIÓN DE BIBLIOTECA?


Las sanciones de Biblioteca se generan automáticamente al devolver un libro fuera de plazo o al tener pendiente la devolución de un libro, lo cual está regulado en nuestro reglamento.



¿QUÉ DEBO HACER PARA LIBERAR UNA SANCIÓN DE BIBLIOTECA?


Las sanciones se pueden liberar pagando el valor de la multa y cumpliendo con el plazo de suspensión del servicio de préstamo a domicilio.
La multa por día de retraso en la entrega de un libro general es de $300, y por libros de alta demanda es de $600.
La suspensión implica que no puedes solicitar préstamo a domicilio de libros durante 2 días, a partir de la fecha de devolución del libro pendiente.



¿CÓMO PUEDO SABER EL MONTO DE LA MULTA QUE DEBO PAGAR O EL LIBRO QUE TENGO PENDIENTE DE DEVOLUCIÓN?


Si no conoces el monto de la multa o el libro pendiente

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...

Debes enviar un correo electrónico a estudiantes.biblioteca@pucv.cl indicando en el asunto: "Consulta sanción - Carrera y Rut". (Ejemplo: "Consulta sanción - Ing Informática - 12345678-K")

...

El o la Bibliotecario(a) te informará el tipo de sanción que tienes y el procedimiento a seguir para su liberación.


Si conoces el monto de tu multa:

  1. Debes realizar transferencia o depósito por el monto adeudado a:

    NOMBRE PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO
    RUT 81.669.200-8
    BANCO SCOTIABANK
    TIPO DE CUENTA CUENTA CORRIENTE
    Nº DE CUENTA 612237701
    E-MAIL estudiantes.biblioteca@pucv.cl
    CONCEPTO PAGO DE MULTA AL SISTEMA DE BIBLIOTECA
    Nombre completo, Rut y Carrera del o la estudiante al que está asociada la multa de Biblioteca.

  2. Si es un depósito, debes enviar una copia del comprobante de depósito adjunto al correo electrónico estudiantes.biblioteca@pucv.cl, indicando en el asunto: “Rut y Carrera” del o la estudiante al que está asociada la multa.

Una vez recibido el comprobante, será eliminada su sanción.

Revisión de Bibliografía Obligatoria

Servicio de revisión de la bibliografía obligatoria de las asignaturas de pregrado, para la verificación y aseguramiento de su disponibilidad en nuestro acervo bibliográfico.

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Servicio de Referencia

Asesoría personalizada en búsqueda, análisis, recopilación y entrega de información especializada de acuerdo con las líneas investigativas particulares de académicos, investigadores y alumnos de postgrado que lo soliciten.

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Referencia Electrónica Especializada

Asesoría en búsquedas de información, respuesta a consultas bibliográficas, resolución de necesidades de información, orientación en la búsqueda de nuestros recursos, recomendación de información pertinente, específica y general.

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Servicios de control de similitud de texto

¿En qué consiste el Servicio de Control de Similitud de Textos?


El Servicio de Control de Similitud de Textos entrega al profesor un informe de las similitudes de texto con diversas fuentes que pueda tener un trabajo final de grado (TFG), de título (TFT) o trabajos de investigación. La revisión del texto se realiza a través de la plataforma Ouriginal.



¿Que es Ouriginal y cómo opera?


El sistema Ouriginal opera comparando el texto con diversas fuentes en busca de posibles coincidencias. El resultado que se obtiene, es un informe detallado que indica el porcentaje de similitud del texto con las fuentes empleadas, con advertencias, posibles omisiones de palabras y uso de sinónimos. Los resultados se presentan de un modo interactivo y fácil de comprender, para ayudar al profesor a decidir si se ha incurrido en plagio.

Para más información de cómo interpretar el informe, ver Guía rápida de uso de Ouriginal PDF



¿Quiénes pueden solicitar el servicio?


Profesores(as) guía de trabajos de final de grado (TFG) o de final de título (TFT) y profesores(as) de postgrado que requieran revisar documentos y trabajos académicos de sus estudiantes, con el objetivo de evaluar, en dichos documentos, la existencia de plagio.



¿Cómo solicitar el servicio?


  1. Enviar correo electrónico a biblioteca@pucv.cl desde correo electrónico institucional, adjuntando los documentos que desea evaluar.
    • Asunto del correo: “Solicitud de Control de Similitud de Textos”
    • Cuerpo del correo:
    • Nombre de profesor(a)
    • Unidad Académica y/o Carrera
    • Asignatura para la cual se está solicitando el servicio

  2. Adjunto: los documentos pueden ser en formato PDF o MS Word.

  3. En caso que el o los documentos sean muy pesados (más de 25 MB) y se cree un enlace a Google Drive, se debe enviar el correo a biblioteca@pucv.cl con copia a cristian.robeson@pucv.cl.

  4. Se enviará por correo electrónico al profesor el Informe de Similitud en formato PDF, con la opción de poder revisarlo en línea directamente en la plataforma Ouriginal.


Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Chat

Sistema de atención en línea a consultas de usuarios

Ir al servicio

Suministro de artículos contra demanda

Este servicio, disponible para docentes, investigadores y estudiantes de postgrado, brinda acceso contra demanda al texto completo en formato digital de recursos bibliográficos que complementa las suscripciones electrónicas disponibles.

Solicitar vía email a articulo@pucv.cl

Digitalización de Capítulos de Bibliografía Obligatoria

Servicio de digitalización de fragmentos o capítulos de libros que formen parte de la bibliografía obligatoria de asignaturas de pregrado y/o material de estudio para memoristas, estudiantes de postgrado y docentes

Ir al formulario

Análisis Bibliométricos

Servicio de entrega contra demanda de informes especializados de análisis bibliométricos de producción científica.

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Servicio de Apoyo a la Publicación Científica

Servicio de Apoyo para publicación de artículos científicos.

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Apoyo en la Gestión Editorial Electrónica

Apoyo en la implementación y manejo de esta plataforma de gestión editorial, que ayuda a controlar, agilizar y hacer más eficiente el ciclo de publicación de artículos de revistas PUCV.

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl

Capacitación y Soporte a los Editores de Revistas PUCV

Servicio orientado a la capacitación en el manejo de las plataformas de gestion editorial de las revistas de la PUCV, apoyo en la postulación a índices nacionales e internacionales y mejora de indices de citación e impacto

Solicitar vía email a biblioteca@pucv.cl