Normativa o reglamentos

La devolución fuera de plazo de un libro genera dos sanciones: una multa por día de atraso y suspensión de servicio de préstamo a domicilio por 48 horas por cada dia de atraso.

En este caso, debes presentar el documento que acredita la pérdida en Carabineros y/o la copia de la tramitación de Carné de Identidad del Registro Civil

Los libros que retiras son tu responsabilidad, en caso de hurto o pérdida debes reponerlos en un tiempo prudencial. Si esto te sucede, informa al Jefe de Biblioteca quien te indicará cómo proceder para su reposicion.

Las sanciones se pueden liberar pagando el valor de la multa y cumpliendo con el plazo de suspensión del servicio de préstamo a domicilio.

La multa por día de retraso en la entrega de un libro general es de $300, y por libros de alta demanda es de $600.

La suspensión implica que no puedes solicitar préstamo a domicilio de libros durante 2 días, a partir de la fecha de devolución del libro pendiente.

La multa por día de retraso en la entrega de un libro de baja demanda es de $300, y por libros de alta demanda es de $600.

La suspensión implica que no puedes solicitar préstamo a domicilio de libros durante 48 horas, acumulabes por cada día de atraso, a partir de la fecha de devolución del libro pendiente.

Si no conoces el monto de la multa o el libro pendiente:

1. Debes enviar un correo electrónico a estudiantes.biblioteca@pucv.cl indicando en el asunto: “Consulta sanción - Carrera y Rut”. (Ejemplo: “Consulta sanción - Ing Informática - 12345678-K”)



2. El o la Bibliotecario(a) te informará el tipo de sanción que tienes y el procedimiento a seguir para su liberación.

Si conoces el monto de tu multa:

1. Debes realizar transferencia o depósito por el monto adeudado a:
   
   

   NOMBRE	PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO
   RUT	81.669.200-8
   BANCO	SCOTIABANK
   TIPO DE CUENTA	CUENTA CORRIENTE
   Nº DE CUENTA	612237701
   E-MAIL	estudiantes.biblioteca@pucv.cl
   CONCEPTO	PAGO DE MULTA AL SISTEMA DE BIBLIOTECA Nombre completo, rut y carrera del o la estudiante al que está asociada la multa de Biblioteca. Si la cuenta con la que haces la transferencia no es la tuya, debes indicar también el nombre y rut del dueño de la cuenta en el mensaje.

2. Si es un depósito, debes enviar una copia del comprobante de depósito adjunto al correo electrónico estudiantes.biblioteca@pucv.cl, indicando en el asunto: “Rut y carrera” del o la estudiante al que está asociada la multa. Si la cuenta con la que haces la transferencia no es la tuya, debes indicar también el nombre y rut del dueño de la cuenta en el correo.



3. Una vez recibido el comprobante con TODOS los datos solicitados, será eliminada su sanción. De no enviar los datos completos, la multa no será eliminada del sistema hasta el envío total de estos.

Si no conoces el monto de la multa o el libro pendiente: Debes enviar un correo electrónico a estudiantes.biblioteca@pucv.cl indicando en el asunto: “Consulta sanción - Carrera y Rut”.
(Ejemplo: “Consulta sanción - Ing Informática - 12345678-K”)

El o la Bibliotecario(a) te informará el tipo de sanción que tienes y el procedimiento a seguir para su liberación.

Las sanciones de Biblioteca se generan automáticamente al devolver un libro fuera de plazo o al tener pendiente la devolución de un libro, lo cual está regulado en nuestro reglamento.

Si conoces el monto de tu multa:

Debes realizar transferencia o depósito por el monto adeudado a:

Si es un depósito, debes enviar una copia del comprobante de depósito adjunto al correo electrónico estudiantes.biblioteca@pucv.cl, indicando en el asunto: “Rut y Carrera” del o la estudiante al que está asociada la multa.

Una vez recibido el comprobante, será eliminada su sanción.